Regulamin

REGULAMIN ECOTERMIC.PL
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
   a) umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z konsumentem w ramach
   zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej
   obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
   porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
   b) umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa – umowę z konsumentem zawartą:
   i. przy jednoczesnej fizycznej obecności stron w miejscu, które nie jest lokalem
   przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy,
   ii. w wyniku przyjęcia oferty złożonej przez konsumenta w okolicznościach, o których mowa
   w lit. i,
   iii. w lokalu przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy lub za pomocą środków
   porozumiewania się na odległość bezpośrednio po tym, jak nawiązano indywidualny i
   osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego
   przedsiębiorcy, przy jednoczesnej fizycznej obecności stron,
   c) lokal przedsiębiorstwa:
   i. miejsce prowadzenia działalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w
   którym przedsiębiorca prowadzi działalność na stałe,
   ii. miejsce prowadzenia działalności będące rzeczą ruchomą, w którym przedsiębiorca
   prowadzi działalność zwyczajowo albo na stałe;
   d) trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy
   przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp
   do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które
   pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
   e) treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
   f) klient – konsument lub przedsiębiorca zawierający z Amplus s.c. umowę kupna.
   g) konsument – osoba fizyczną dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
   bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową – z zastrzeżeniem zapisów pkt I
   ust. 4 niniejszego Regulaminu.
   h) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego
   zawierana pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu
   internetowego, dotycząca zakupu Produktów – o których mowa w pkt I ust. 2 Regulaminu.
2. Niniejszy regulamin ustala zasady obsługi zamówień i zakupów folii oraz akcesoriów i
   narzędzi do montażu folii za pośrednictwem portalu internetowego „ecotermic.pl”, tj. umów
   zawieranych na odległość i został uchwalony w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja
   2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
3. Postanowienia niniejszego regulaminu są wiążące dla wszystkich Klientów, korzystających
   z tego serwisu od dnia 1 stycznia 2021 r.
4. Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. – zapisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym
   regulaminie – stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio
   związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
   dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
   wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
   o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Wobec takiego
   Przedsiębiorcy – nie stosuje się również przepisu art. 558 § 1 zdanie drugie Kodeksu
   cywilnego oraz art. 563 i art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.
5. Właścicielem Internetowego Sklepu ecotermic.pl (zwanego dalej Sklepem), prowadzonego
   pod adresem https://www.ecotermic.pl jest firma AMPLUS S.C. Witold Wlazeł Paweł Wlazeł, z
   siedzibą w Łodzi, przy ul. Aleksandrowska 191, NIP: 728-279-09-32, REGON: 101467352. Nr
   wpisu do rejestru przedsiębiorców: 24301, wydanym przez urząd miasta Łodzi delegatura
   Łódź Widzew. Nr wpisu do rejestru przedsiębiorców: 52860, wydanym przez urząd miasta
   Łodzi delegatura Łódź Górna
6. Sklep Internetowy ecotermic.pl prowadzi sprzedaż produktów między innymi za
   pośrednictwem sieci Internet.
7. Wszyscy Klienci kupujący w Sklepie zawierają umowę sprzedaży z firmą Amplus S.C.
8. Prezentowane w sklepie lub za pośrednictwem strony internetowej towary, ceny, warunki i
   terminy dostaw obowiązują wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
9. Zamówienia Klientów zagranicznych mogą zostać zrealizowane wyłącznie w przypadku
   odrębnego porozumienia odnośnie cen i warunków dostawy.
10. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.ecotermic.pl W celu złożenia
    zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
    wysyłane jest do Klienta na podany przy składaniu zamówienia adres e-mail.

Obowiązki Amplus S.C. w umowach na odległość

11. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość
    Amplus s.c. ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o:
    a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu
    porozumiewania się z konsumentem;
    b) swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował
    działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
    c) adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu
    jeżeli są dostępne, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z
    przedsiębiorcą;
    d) adresie, pod którym konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres, o
    którym mowa w pkt 3;
    e) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter
    przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich
    wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie,
    usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o
    obowiązku ich uiszczenia;
    f) kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy,
    w przypadku gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka
    porozumiewania się;
    g) sposobie i terminie zapłaty;
    h) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę oraz stosowanej przez
    przedsiębiorcę procedurze rozpatrywania reklamacji;
    i) sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, a także
    wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy;
    j) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w
    odniesieniu do umów zawieranych na odległość – kosztach zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu
    na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą;
    k) obowiązku zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych

kosztów zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli konsument odstąpi od
umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy;
l) braku prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okolicznościach, w których
konsument traci prawo odstąpienia od umowy;
m) obowiązku przedsiębiorcy dostarczenia rzeczy bez wad;
n) istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji;
o) kodeksie dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r.
o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania się z nim –
Amplus S.C. oświadcza iż nie stosuje kodeksu dobrych praktyk.
p) minimalnym czasie trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy;
q) możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.

12. Informacje, o których mowa w pkt. 11 lit. i), j), k), będą udzielane przy wykorzystaniu
    wzoru pouczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do regulaminu.
13. W przypadku umów zawieranych na odległość Amplus s.c. ma obowiązek udzielić
    informacji, o których mowa w pkt. 11, w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka
    porozumiewania się na odległość, w sposób czytelny i wyrażonych prostym językiem.

Składanie zamówień

14. W związku z zawieraniem umowy na odległość, przy użyciu środków komunikacji
    elektronicznej, Amplus s.c. dostarcza konsumentowi w sposób jasny i widoczny,
    bezpośrednio przed złożeniem przez konsumenta zamówienia następujących informacji:
    a) o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu
    porozumiewania się z konsumentem
    b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter
    przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich
    wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie,
    usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o
    obowiązku ich uiszczenia,
15. Amplus s.c. zapewnia, aby konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie
    potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty – potwierdzenie
    odbywa się poprzez użycie przycisku – „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
16. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji, muszą być one
    oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego
    równoważnego jednoznacznego sformułowania.
17. Na stronie internetowej www.ecotermic.pl służącej do prowadzenia handlu
    elektronicznego wskazuje się w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania
    zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania oraz
    akceptowanych sposobach płatności.
18. Warunkiem przystąpienia do realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez
    Kupującego. Potwierdzenie takie odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub
    telefonicznie. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po tym, jak Konsument
    potwierdzi złożone zamówienie – w formie e-mailowej lub telefonicznie.
19. Jeżeli właściwości techniczne użytego środka porozumiewania się na odległość
    ograniczają rozmiar możliwych do przekazania informacji lub czas na ich przedstawienie,
    Amplus s.c. ma obowiązek przekazać konsumentowi przed zawarciem umowy co najmniej

informacje dotyczące głównych cech świadczenia przedsiębiorcy, oznaczenia przedsiębiorcy,
łącznej ceny lub wynagrodzenia, prawa odstąpienia od umowy, czasu trwania umowy, a jeżeli
umowa została zawarta na czas nieoznaczony – sposobu i przesłanek jej wypowiedzenia.
Amplus s.c. ma obowiązek przekazać konsumentowi pozostałe informacje, o których mowa
w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta – zgodnie z art. 14 ust. 2 ustawy o prawach
konsumenta.

20. Klientem sklepu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
21. Przekazane przez Klienta – podczas składania zamówienia – dane osobowe
    wykorzystywane są przez firmę Amplus S.C. wyłącznie celach realizacji umowy i ewidencji
    sprzedaży– na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) i c) RODO. Dane te nie są udostępniane osobom
    trzecim.
22. Klient może wyrazić odrębną zgodę na przesyłanie mu w formie papierowej lub
    elektronicznej materiałów reklamowych oraz informacji o nowościach i promocjach. W tym
    celu Klient może dodać swój adres e-mail do bazy danych newslettera Sklepu. Dodanie
    adresu e-mail do bazy danych newslettera Sklepu jest w pełni dobrowolne, a wyrażona
    zgoda może być w każdym czasie wycofana.
23. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w
    rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71
    kodeksu cywilnego
24. Jeżeli kupującym jest konsument, Amplus s.c. jest obowiązany udzielić mu przed
    zawarciem umowy jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku
    polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania z rzeczy sprzedanej. W
    szczególności należy podać: rodzaj rzeczy, określenie jej producenta lub importera, znak
    bezpieczeństwa i znak zgodności wymagane przez odrębne przepisy, informacje o
    dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy,
    określenie jego energochłonności, a także inne dane wskazane w odrębnych przepisach.
25. Jeżeli rzecz jest sprzedawana w opakowaniu jednostkowym lub w zestawie, informacje, o
    których mowa powyżej powinny znajdować się na rzeczy sprzedanej lub być z nią trwale
    połączone. W pozostałych przypadkach sprzedawca jest obowiązany umieścić w miejscu
    sprzedaży informację, która może być ograniczona do rodzaju rzeczy, jej głównej cechy
    użytkowej oraz wskazania producenta lub importera rzeczy.
26. Amplus S.C. wyda kupującemu wraz z rzeczą sprzedaną wszystkie elementy jej
    wyposażenia oraz sporządzone w języku polskim instrukcje obsługi, konserwacji i inne
    dokumenty wymagane przez odrębne przepisy. Amplus S.C. obowiązany jest do dostarczenia
    zamówionych towarów bez wad fizycznych i prawnych.
    II. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
27. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie
    lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych
    zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie
    jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości
    zamówienia).
28. Domyślny czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze. W wyjątkowych przypadkach, czas
    realizacji może ulec wydłużeniu do 7 dni roboczych – o czym konsument będzie niezwłocznie
    poinformowany. W przypadku braku towarów w magazynie termin realizacji będzie
    uzgadniany z Klientem indywidualnie, lub też Klient będzie mógł odstąpić od umowy.
29. Pomimo dołożenia wszelkich starań Sklep Internetowy ecotermic.pl nie gwarantuje, że
    publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku jakichkolwiek

wątpliwości prosimy o kontakt z naszym handlowcem dostępnym pod adresem e-mail:
biuro@ecotermic.pl przed podjęciem decyzji o zakupie. Każdorazowo, w razie wątpliwości,
możliwy jest kontakt telefoniczny z kompetentnym pracownikiem firmy.
III. KOSZTY REALIZACJI ZAMÓWIENIA I KOSZTY DOSTAWY

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT bądź paragon fiskalny.
3. Wskazany powyżej dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie
   zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki, z zastrzeżeniem
   postanowień z punktu II ust. 2.
4. Faktura VAT zostaje wystawiona na dane Klienta przesłane do Sklepu w formularzu
   zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie oraz
   warunków sprzedaży i dostawy, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu
   internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź
   wprowadzania w nich zmian. Wszelkie zmiany są skuteczne z chwilą opublikowania na
   stronie internetowej www.ecotermic.pl, z zastrzeżeniem postanowień pkt. III ust. 6 poniżej.
6. Zamówienia złożone przed opublikowaniem zmian, o których mowa powyżej, są
   realizowane na dotychczasowych zasadach.
7. Koszt dostawy zostanie uwzględniony podczas finalizacji składania zamówienia i jest on
   zależny od ilości, wartości, wagi i gabarytów zamówionych produktów. O koszcie dostawy
   Klient jest każdorazowo informowany przed złożeniem zamówienia. Dostawa towaru odbywa
   się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
8. W celu uzyskania precyzyjnych informacji o kosztach dostawy wystarczy umieścić wybrane
   towary w koszyku. Koszty zostają wyświetlone przed rozpoczęciem procedury składania
   zamówienia.
9. Koszty, o których mowa powyżej są obliczane dla przesyłek krajowych – realizowanych na
   terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przy przesyłkach zagranicznych koszty należy
   bezwzględnie ustalać indywidualnie z Działem Wysyłek.

IV. SPRAWDZANIE PRZESYŁEK

1. Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez Amplus s.c. kupującemu będącemu
   konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi
   na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie
   przez Amplus s.c. przewoźnikowi, jeżeli Amplus s.c. nie miał wpływu na wybór przewoźnika
   przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.
2. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera zalecamy sprawdzić, czy
   opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na
   stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę.
3. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi jednak znamiona uszkodzenia lub, gdy
   plomby (taśmy) są zerwane, Klient ma również prawo do żądania otwarcia przesyłki w
   obecności kuriera przed podpisaniem jej odbioru, co wynika z art. 74 ust. 1 ustawy prawo
   przewozowe. W takim przypadku należy również w obecności kuriera niezwłocznie
   sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą – pod

numerem telefonu +42 250-77-56, w celu wyjaśnienia sprawy i uzyskania pomocy w
ewentualnym rozwiązaniu problemu z kurierem.

4. Jeśli opakowanie nie nosi znamion uszkodzenia sprawdzenie zawartości samej przesyłki
   jest możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem
   dopiero po uregulowaniu płatności
5. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie
   przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.
   Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty
   doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia.
6. Protokół szkody powinien być sporządzony w dwóch jednakowych egzemplarzach, z
   których jeden pozostaje u Klienta.
7. Protokół szkody stanowi istotny dowód w postępowaniu reklamacyjnym. Wysłany przez
   Sklep towar jest fabrycznie nowy. Z tego względu brak stwierdzenia nieprawidłowości w
   zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze, może znacznie utrudnić
   rozpatrzenie roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.
   V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
8. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument, który
   zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni
   odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów
   określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 tej ustawy.
9. Sprzedawca niniejszym informuje, iż nie jest możliwym odstąpienie od umowy zawartej na
   odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadkach, o których mowa w art. 38
   wskazanej powyżej ustawy o prawach konsumenta – a więc między innymi w przypadku w
   której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
   specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W
   celu uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wyjaśnia, iż folia docinana na indywidulane
   zamówienie nie podlega zwrotowi w trybie art. 27 wskazanej powyżej ustawy.
10. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    a) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do
    przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną
    przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
    i. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia
    w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
    ii. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie
    pierwszej z rzeczy;
    b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
11. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
12. Amplus s.c. ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
    otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi
    wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
13. Amplus s.c. dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
    jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
    który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Jeżeli Amplus s.c. nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może
    wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania
    rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności
    od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób
    dostarczenia oferowany przez Amplus s.c., Amplus s.c. nie jest zobowiązany do zwrotu
    konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
16. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie
    upoważnionej przez Amplus s.c. do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od
    dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Amplus s.c. zaproponował, że sam odbierze
    rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
17. Niniejszym konsument zostaje poinformowany, iż ponosi tylko bezpośrednie koszty
    zwrotu rzeczy, chyba że Amplus s.c. zgodził się je ponieść.
18. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
    korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
    funkcjonowania rzeczy, chyba że Amplus s.c. nie poinformował konsumenta o prawie
    odstąpienia od umowy.
19. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest
    zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
    niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
20. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość lub poza
    lokalem przedsiębiorstwa wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez
    konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez Amplus s.c. lub osobę
    trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą. Konsument nie ponosi kosztów
    związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34
    ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta
21. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, Amplus s.c. informuje tę osobę
    o odstąpieniu przez konsumenta od umowy.
22. Zwracany w trybie – o którym mowa powyżej – towar winien być w pełni kompletny,
    nieuszkodzony, nie może nosić śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu
    produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Zwracany przez Konsumenta Towar powinien
    zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu,
    w miarę możliwości Towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar
    powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami
    wydanymi przy jego sprzedaży np. kartą gwarancyjną (oraz w miarę możliwości paragonem
    lub fakturą Vat – bądź innym dokumentem potwierdzającym fakt dokonania zakupu w
    Sklepie) na adres Amplus S.C., z siedzibą w Łodzi, przy ul.Aleksandrowskiej 191.
23. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (o
    ile nie zostało ono złożone wcześniej) oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić należność.
    Sklep nie przyjmuje towarów odsyłanych „za pobraniem”.
24. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków, towar nie zostanie przyjęty.
    Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu
25. Jeżeli towar spełniać będzie wymienione w ustępie 3 wymagania, Sklep dokona zwrotu
    zapłaty na wskazane przez Klienta konto bankowe – w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
26. Wszelkie przesyłki i listy wysyłane do Amplus muszą być dodatkowo adresowane do
    „Działu Sprzedaży Internetowej”.
    VI. REKLAMACJE
27. Każdy oferowany przez Amplus S.C. produkt jest fabrycznie nowy.
28. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
29. Jeżeli po otrzymaniu towaru ujawnią się w nim wady techniczne, Klient może skorzystać z

prawa złożenia reklamacji (na podstawie gwarancji – o ile taka została udzielona, lub
rękojmi).

4. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę
   fizyczną lub prawną (rękojmia).
5. Warunki gwarancji określa Gwarant. Warunki rękojmi są określone w powszechnie
   obowiązujących przepisach prawa tj. – art. 556 – 576 ustawy kodeks cywilny.
6. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili
   przejścia niebezpieczeństwa na konsumenta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy
   sprzedanej w tej samej chwili.
7. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
   albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych
   niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
   Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez
   sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od
   wad lub usunięcia wady.
8. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt
   sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy
   takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana
   kupującemu. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie
   rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest
   udostępnić rzecz sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
9. Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo
   złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a
   sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że
   żądanie to uznał za uzasadnione.
10. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
    upływem dwóch lat. Jeżeli kupującym jest konsument a przedmiotem sprzedaży jest
    używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność sprzedawcy zostaje ograniczona, nie mniej niż do
    roku od dnia wydania rzeczy kupującemu.
11. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy
    niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie
    wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.
12. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy tylko w formie pisemnej. Można je przesłać do nas
    pocztą elektroniczną na adres biuro@ecotermic.pl, faxem na numer 42 250-77-57 lub listem
    poleconym na adres Amplus S.C. ul. Aleksandrowska 191
    91-155 Łódź z dopiskiem do „Działu Sprzedaży Internetowej”.
    VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
13. Postępowaniem w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest
    postępowanie mające na celu rozwiązywanie sporu konsumenckiego, prowadzone zgodnie z
    zasadami określonymi w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu
    sporów konsumenckich (Dz. U. 2016 r., poz. 1823) i polegające na:
    Umożliwieniu zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony;
    Przedstawieniu stronom propozycji rozwiązania sporu.
14. Spór konsumencki jest to spór między konsumentem a przedsiębiorcą wynikający z
    zawartej z konsumentem umowy.
15. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach

oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

4. Klient posiadający status Konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie
   rozwiązania indywidualnego sporu między Konsumentem a Amplus S.C., korzystając z
   bezpłatnej pomocy prawnej miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo
   organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in.
   Federacji Konsumentów. Więcej informacji dostępnych jest pod adresem: www.federacja-
   konsumentow.org.pl.
5. W rozwiązaniu indywidualnego sporu i skargi konsumenckiej związanych z transakcją
   transgraniczną pomaga także Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych
   instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego
   www.konsument.gov.pl.
6. Klient będący Konsumentem w celu pozasądowego rozwiązania sporu powstałego między
   nim a Amplus S.C. może:
   zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu przez umożliwienie zbliżenia
   stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom
   propozycji rozwiązania sporu,
   zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze
   Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy
   sprzedaży. Adres strony Wojewódzkiego Inspektoratu Handlowego w Łodzi to:
   http://www.wiih.lodz.pl
7. Wykaz wszystkich wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów
   polubownych wraz z adresami ich stron internetowych znajduje się na stronie internetowej
   Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem
   www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
8. Wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich
   wraz z informacją o rodzaju spraw, jakimi poszczególne podmioty się zajmują dostępny jest
   na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem
   www.uokik.gov.pl.
9. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa również punkt
   kontaktowy do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz
   internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich, do zadań którego należy
   między innymi udzielanie pomocy Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego
   rozwiązywania sporów konsumenckich.
10. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów
    konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i
    Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu
    rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i
    dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
    Europejska platforma ODR ma ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne,
    szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między

konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z
internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między
konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w
Unii Europejskiej. Platforma dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter
    dobrowolny -obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie. Amplus S.C. wyraża zgodę
    na korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami.
    VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo
    związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia. Każdorazowe
    dokonanie zamówienia oznacza akceptację brzmienia regulaminu o treści z dnia dokonania
    zamówienia.
13. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem (konsumentem) a firmą Amplus S.C.
14. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy
    następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT bądź
    paragonu fiskalnego.
15. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości podkreśla się, że żadne z postanowień
    niniejszego Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów przysługujących im na
    podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
16. W przypadku stwierdzenia w niniejszym Regulaminie istnienia postanowienia o
    charakterze ograniczającym uprawnienia Konsumenta – zastosowanie znajdują przepisy
    obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w szczególności:
    a) ustawy kodeks cywilny,
    b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
17. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w
    razie, gdy porozumienie takie nie będzie możliwe, spór rozstrzygać będą:
    a) właściwe polskie sądy powszechne – w przypadku Konsumentów;
    b) sądy właściwe ze względu na siedzibę Sklepu – w przypadku Klientów nie będących
    Konsumentami
18. Nieważność, niezgodność z prawem lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień
    niniejszego Regulaminu pod jakimkolwiek względem w świetle przepisów prawa nie ma
    żadnego wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych jego
    postanowień.
19. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sklepu oraz dostarczany
    nieodpłatnie Klientowi (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie.
20. Regulamin wchodzi w życie z dniem z dniem 1 stycznia 2021 r. i obowiązuje do umów
    zawartych od tego dnia.